よくあるご質問

門限はありますか？

門限はございませんが、深夜の出入りの際は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

お部屋貸しありますか？

ございます。当宿は4室中３室が個室となっております。それぞれ特徴のあるお部屋となっておりますので、お好みのお部屋をお選びください。

部屋で面会はできますか？

申し訳ございません。お部屋でのご面会はご遠慮いただいております。面会につきましては、1階ラウンジスペースをご利用ください。

煙草をすえますか？

館内は禁煙となっておりますが、外部に喫煙スペースを設けております。

ペットを同伴できますか？

申し訳ございません。ペットとのご入館は禁止させていただいております。

長期宿泊はできますか？

はい。喜んで賜ります。

最大で何名まで泊まれますか？

最大4室で13名様までお泊りいただけます。

子ども連れでも泊まれますか？

当宿は古民家を活かした静かな空間となっております。そのため、大変恐縮ではございますが、未就学児のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。

未成年のみでの宿泊はできますか？

現段階では、未成年のお客様のみでのご宿泊はお受けできません。必ず保護者の方とご一緒にご利用いただきますようお願いいたします。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

貸切で利用することはできますか？

はい、利用可能でございます。詳しくはお問い合わせください。

キャンセル待ちはできます？

弊社からのご連絡はいたしかねますが、弊社ホームページ、または直接ご連絡いただくことでご確認をお願いしております。

女性1人でも大丈夫ですか？

はい、当宿は個室もございます。ドミトリーは男女兼用となっておりますが、プライベートの確保を徹底しております。どうぞご安心してご予約くださいませ。

お部屋に鍵はありますか？

はい、各部屋に鍵は設置しております。

お部屋に貴重品を置いても大丈夫ですか？

個室にはセキュリティーBOXはございません。
ドミトリーにつきましては、各ベッドに鍵付きのロッカーを設置しておりますが貴重品につきましては、各お客様ご自身で厳重な管理をお願いしております。なお、盗難等につきましては、弊社一切の責任を負いかねます。

消灯時間は何時ですか？

お早めにお休みになられる方もございますので、ドミトリーにつきましては室内灯を２２時に消灯しております。（各ベッド内の読書灯はご利用いただけます。）個室につきましては、こちらからの消灯はございませんが、ドミトリー同様、他のゲスト様へのご配慮をお願いしております。

ドミトリールームの貸切利用はできますか？

はい、原則4名様以上でお受付しております。詳しくはお問い合わせくださいませ。

連泊を希望しているのですが、部屋の掃除やシーツの交換の頻度を教えてください

環境保護の観点より、原則、ご宿泊から3日間（3泊）はお部屋の掃除及び寝具シーツのお取替えはいたしません。ただし4日目には必ずお部屋の掃除及び寝具シーツ全てのお取替え行います。※ドミトリー室につきましては毎日、お部屋のお掃除のみ行わせていただきます。

何ヶ月前から予約できますか？

3ヶ月前よりお受付しております。

予約時に入力した宿泊者名／到着時間等を変更できますか？

チェックイン時にご本人確認をさせていただいておりますので、宿泊者名のご変更はお受付出来かねます。
到着時間の変更は事前（当日可）にご連絡いただくことで可能です。

予約をキャンセルできますか？

はい、可能でございます。ただし、キャンセル料の発生を伴う場合がございますのでホームページ下の「キャンセルポリシー」を必ずご確認ください。

予約確認メールが届きませんが、どうすればいいですか？

誠にお手数ではございますが、ご予約いただきました宿泊予約サイト様にご確認をお願いいたします。また、直接ご予約いただいたお客様には、大変申し訳ございませんが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

宿泊者と異なる者が予約してもいいですか？

ご予約いただくことは可能ですが、チェックイン時にご本人様確認をさせていただいておりますので、必ずご宿泊される方のお名前を明記、またはお伝えしていただきますようお願いいたします。

当日でも予約できますか？

はい、可能でございます。ただし、２２時までのお受付とさせていただいております。

どこから予約するのが一番いいですか？

弊社ホームページからご予約いただけますと幸いです。

宿泊日数を短縮した場合、返金はありますか？

チェックイン前の変更につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。チェックイン後のご予定を変更され、宿泊日数を短縮された場合、差額の返金はできませんので、予めご了承ください。

チェックイン方法について教えてください

チェックインは１６時より２２時となっております。1階フロントまでお越しくださいませ。

チェックインチェックアウトは何時ですか？

チェックインは１６時から２２時まで。チェックアウトは１０時までとなっております。

チェックアウトを遅らせることは出来ますか？

原則１０時を超えるチェックアウトは認めておりません。ただしご内容にもよりますが別途ご費用を頂戴することによりお受けする場合がございます。

深夜早朝の出入りに時間制限はありますか？

原則出入りの門限は設けておりませんが早朝深夜は他のお客様へのご配慮をくれぐれもお願いしております。

いつ、宿泊料金を支払いますか？現金以外も使えますか？

直接ご予約いただきましたお客様はチェックイン時にご宿泊料等を頂戴いたします。また、ご宿泊予約サイトからのご予約のお客様は事前決済をお願いしております。お支払いは現金の他、各種クレジットカードもご利用いただけます。

チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かっていただけますか

チェックイン前のお荷物のお預かりは１４時から可能でございます。チェックアウト後の荷物預かりはお受付しておりません。予めご了承ください。

事前に荷物を送っても大丈夫ですか？

申し訳ございませんが事前に荷物のお預かりはお受付しておりません。万一お荷物を送られましてもお受取りはいたしかねます。

お食事は食べられますか？

はい、1階ダイニングスペース又はいろり処福庵にてお食事していただけます。ドミトリー室ご利用のお客様はベッドの上、個室ご利用のお客様は寝具の上でのご飲食はご遠慮いただいております。

クレジットカードや電子マネーは使えますか？

クレジットカードのみご利用可能です。

キャンセル料はいくらですか？

7日前から4日前までは予定宿泊全日分料金の20％、3日前から前日までは予定宿泊全日分料金の50％（22時以降のご連絡は翌日扱いとなります。）チェックイン当日のキャンセル又は不泊は予定宿泊全日分料金の100％を頂戴しております。

子どもの宿泊料金はいくらですか？

お子様の宿泊割引料金は設けておりません。

領収書は出ますか？

はい、お申し付けいただきましたら発行させていただきます。

備品の貸し出しについて教えてください。

お部屋、共用スペースにご用意しております物の他、アイロンのご用意をしております。ご必要があればお声かけくださいませ。

暖房、冷房機器はどんなものがありますか？

各お部屋、共用部にエアコンを設置しております。

お風呂とトイレについて教えてください。

シャワー室（男女兼用）が1階に２室。
トイレ（男女兼用）が1階に１室、2階（男女別）に１室ずつございます。

利用できるアメニティーを教えてください。

無料アメニティーとして、シャンプー、リンス、ボディーソープ、スリッパ、耳栓がございます。詳しくはこちらをご覧くださいませ。

洗濯がしたいのですが、ランドリールームはありますか？

はい、洗濯機・乾燥機（1台ずつ）が有料でございます。

インターネット接続は出来ますか？

はい、フリーWi-Fiが常時ご利用いただけます。

加湿器はありますか？

冬期に限りご準備させていただいております。

ヘヤードライヤーは用意されていますか？

はい、洗面各所及び個室にもご用意しております。

タオルの貸し出しはありますか？

タオルは以下の通り販売をしております。
・フェイスタオル　220円（税込）
・バスタオル　550円（税込）
必要な方はお気軽にお申し付けください。

製氷機はありますか？

はい、ございますが22時以降は1階ダイニングスペースにクーラーBOXをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。

大浴場はありますか？

ございません。シャワー室のみとなっております。

駐車場、駐輪場（バイク、自転車用）はありますか？

申し訳ございませんが、当施設には駐車場および駐輪場のご用意がございません。
電車やバスなどの公共交通機関をご利用のうえ、お越しくださいますようお願いいたします。

お部屋にテレビはありますか？

申し訳ございませんが、お部屋にはテレビの設置はございません。

キッチンはありますか？

ご宿泊の方が自由に使用できるキッチンはございません。予めご了承ください。

お食事は食べられますか？

はい、1階ダイニングスペース又はいろり処福庵にてお食事していただけます。ドミトリー室ご利用のお客様はベッドの上、個室ご利用のお客様は寝具の上でのご飲食はご遠慮いただいております。

朝食を用意してもらえますか？

朝食のご準備はございませんが、お客様がご用意された飲食物は1階ダイニングスペース又はいろり処福庵にて召し上がっていただけますのでご利用ください。

夕食を用意してもらえますか？

夕食のご準備はございませんが、1階和BAR「福庵」にておつまみや軽食をご注文いただけます。また、お客様がご用意された飲食物は所定の場所で召し上がっていただけますのでご利用ください。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

はい、可能ですが指定の場所でのご飲食をお願いしております。